Términos de uso
Términos en lenguaje claro para tostadores, importadores y productores que usan mvbean.com.
1. Quiénes somos
MV Bean Company es operada por M&V Trading SAS, empresa con sede en Bogotá, Colombia. mvbean.com conecta productores de café especial con tostadores e importadores. Contacto: admin@mvbean.com.
2. Cuentas
Debes dar información veraz de tu empresa. Verificamos las cuentas nuevas de compradores y productores y podemos rechazar o suspender una cuenta. Eres responsable de tu acceso y de la actividad en tu cuenta.
3. Ofertas y pedidos
Los lotes, precios y disponibilidad del sitio no son una venta vinculante hasta que nuestro equipo apruebe tu oferta y el pedido se confirme. Los microlotes se venden al precio por libra publicado. En lotes grandes puedes proponer un precio, que podemos aceptar, contraofertar o rechazar.
4. Precios
Los precios están en dólares estadounidenses por libra, FOB Colombia. Flete, seguro, aranceles e impuestos en tu país no están incluidos y corren por tu cuenta.
5. Pago
El 40% del valor del pedido se paga por adelantado para confirmarlo y el 60% cuando el café se despacha. Las instrucciones de pago se envían con tu oferta aprobada. Podemos retrasar el despacho hasta recibir los pagos debidos.
6. Muestras
Las muestras son de 350 g. Nuestro equipo te envía una cotización por tus muestras. Salen de nuestro laboratorio en Colombia entre 2 y 5 días después de la compra.
7. Envío y entrega
En microlotes nos das una dirección de entrega y te enviamos una cotización de envío antes de confirmar el pedido. Los lotes grandes se venden FOB Colombia: tú designas el agente de carga y podemos presentarte un agente de envíos.
8. Calidad y reposición del lote
Cada lote se publica con su puntaje de catación y análisis físico. Si el café que recibes no coincide con su informe de laboratorio, reponemos el lote. El lote original debe devolverse a una dirección que autorizamos y nosotros cubrimos el costo de la devolución. Los reclamos se procesan 5 días después de la llegada del café. Contáctanos con fotos y el código del lote para confirmar el proceso. La variación natural en taza entre una muestra y un lote no constituye por sí sola una diferencia con el informe de laboratorio.
9. Información de los productores
Las fincas productoras permanecen anónimas hasta que se confirma un pedido. Aceptas no usar la información del sitio para saltarte a MV Bean Company y contactar directamente a los productores sobre los lotes ofrecidos aquí.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al monto pagado por el lote afectado. No respondemos por pérdidas indirectas ni por demoras fuera de nuestro control.
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la fecha de abajo indica la versión más reciente. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.
Última actualización: octubre de 2026. Preguntas: admin@mvbean.com.